Il y a que
lques jours, un de mes clients me demandait pourquoi j’utilisais si souvent le mot « efficience » et la raison pour laquelle je n’utilisais pas plutôt le mot plus habituel « d’efficacité ».
Il est vrai qu’avant d’avoir suivi les cours de l’ESCP et en particulier l’excellent Cycle « Pilotage de performance » je ne faisais pas de différence entre les deux terminologies.
Alors un exemple vaut mieux qu’un long discours.
Pour supprimer une souris dans votre appartement vous disposez de deux solutions :
- Le bazooka : très efficace
- La tapette : très efficiente
Alors, quelle type de mission souhaitez vous ? Efficiente ?
